Mittelstand
Sommer 2024 - Lesezeit: 3 Minuten
Das bargeldlose Bezahlen ist ein Service, den immer mehr Unternehmen anbieten möchten. Wir sind darauf gut vorbereitet: Die Experten der Volksbank Lüneburger Heide eG (VBLH) unterstützen unsere Kunden bei der Digitalisierung des Zahlungsverkehrs – mit maßgeschneiderten Lösungen für den stationären Point of Sale (POS).
Bei vielen von uns ist der Alltag straff durchgetaktet, alles muss schnell gehen – auch das Einkaufen. Stationäre Anbieter, bei denen bargeldlos bezahlt werden kann, gewinnen im täglichen Leben deshalb immer mehr an Bedeutung. Kontaktloses Bezahlen mit Karte, Smartphone oder Fitnesstracker, das während der Coronapandemie von vielen Unternehmen aus Hygienegründen forciert wurde, hat sich fest etabliert: Mehr als 1,1 Millionen Bezahlterminals mit Kontaktlosfunktion stehen allein im deutschen Handel bereit.
Dass auch Klein- und Kleinstbeträge inzwischen ganz selbstverständlich mit Smartwatch oder girocard gezahlt werden, hat den elektronischen Bezahlsystemen hierzulande einen weiteren Schub verpasst, von dem vor allem die girocard profitierte: So sank der Durchschnittsumsatz pro Transaktion von 42,43 auf 40,69 Euro im Jahr 2023.2 Gleichzeitig kletterte der Gesamtumsatz auf 304 Milliarden Euro und übertraf damit die Umsätze des bisherigen Rekordjahres 2022 um 7,1 Prozent.3 Kein Wunder also, dass immer mehr Unternehmen mit stationärem Point of Sale bargeldloses Bezahlen anbieten möchten.
Kein Unternehmen ist wie das andere. Deshalb gehen Zahlungsverkehrsberater Kai Willenbockel und seine Kollegen ganz individuell auf die Bedürfnisse und Anforderungen ihrer mittelständischen Kunden ein. Das Onlineprogramm BankingGuide unterstützt unsere Experten dabei. „Das Programm bildet alle Bereiche des Zahlungsverkehrs ab. Während der Analyse sehen wir, was beim Unternehmen bereits vorhanden ist und wo wir eventuell noch anpassen müssen.“ Zu jedem Themenbereich werden Zusatzinformationen und Angebote angezeigt, aus denen Berater und Kunde das passende Paket für den künftigen Zahlungsverkehr schnüren können. Die ausgewählten Lösungen und Dienstleistungen der VBLH werden in einem digitalen Warenkorb hinterlegt und bestellt – damit ist der erste Prozessschritt zum digitalen Bezahlsystem erfolgreich beendet.
„Das Programm BankingGuide von VR Payment bildet alle Bereiche des Zahlungsverkehrs ab. Während der Analyse sehen wir, was beim Unternehmen bereits vorhanden ist und wo wir eventuell noch anpassen müssen.“
Kai Willenbockel, Zahlungsverkehrsberater der Volksbank Lüneburger Heide eG
Mehr Freiheit in der Auswahl des Bezahlverfahrens bedeutet eine Chance auf Mehrumsatz und ist ein wichtiges Kundenbindungsinstrument. Wir bieten Ihren Kunden folgende Bezahlverfahren.
„Für das bargeldlose Kassieren am POS bieten wir Terminals für den stationären und mobilen Einsatz an. Immer beliebter wird auch die App VR-pay:Me, die das eigene Smartphone in den Zahlungsprozess miteinbezieht“, sagt Kai Willenbockel. Um einen reibungslosen Ablauf des Bezahlvorgangs zu gewährleisten, unterstützt die VBLH auch bei den während der Umstellung anfallenden IT-Prozessen: „Kasse und Terminal ‚sprechen‘ miteinander, deshalb ist eine Anbindung des Terminals mittels Kassen-IT notwendig.“ Und sollte während des Betriebs technische Unterstützung erforderlich sein, kontaktiert der Kunde einen Techniker, der den gewünschten Service ausführt. „Das ist alles vertraglich geregelt“, betont der Berater.
Der Volksbank Lüneburger Heide liegt der regionale Mittelstand besonders am Herzen. Für Unternehmerinnen und Unternehmer sind daher eine Reihe von Services inkludiert, die deutlich über das klassische Banking mit Girokonto hinausgehen: zum Beispiel ein Baukasten zum Erstellen der eigenen Website, Hilfe beim Verbessern des Bonitäts-Scorings und eine vollintegrierte Software zum Rechnungsmanagement, die sich automatisch mit den Kontobewegungen abgleicht. Dank der VR Prime Welt wird das Konto zudem immer günstiger, je mehr Bausteine Sie bei der VBLH dazubuchen. Sprechen Sie uns hierzu gerne an!