Zum Online-Banking

VR SecureGo plus App

Überweisungen und Online-Zahlungen bequem freigeben

Mit der VR SecureGo plus App geben Sie Ihre Bankgeschäfte schnell, einfach und sicher frei. Zum Beispiel, wenn Sie Geld in der VR Banking App oder im OnlineBanking überweisen. Ihre Online-Zahlungen mit Mastercard oder Visa Debit- und Kreditkarten bestätigen Sie ebenfalls mit der App. 

Schnelleinstieg

App herunterladen

Ich möchte die SecureGo Plus App nutzen und auf mein Smartphone herunterladen.

Zum Download

Tan-App Hilfe

Meine App ist gesperrt.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Ich benötige sonstige Hilfe.

Zur Hilfeseite
So funktioniert die App: 1. Aktion tätigen oder Kartennummer eingeben, 2. Nachricht erhalten, 3. Prüfen und bestätigen
Banking-Funktionen mit der VR SecureGo plus App freischalten
    1. Melden Sie sich in Ihrem OnlineBanking an, klicken Sie auf Ihr Profil und wählen Sie anschließend „Onlinezugang & Sicherheit > Sicherheitsverfahren > SecureGo plus > Geräteverwaltung”. Registrieren Sie dort Ihr Smartphone und fordern Sie den Aktivierungscode an. Ihre Volksbank Lüneburger Heide eG schickt Ihnen den Code per Post zu. 
    2. Installieren Sie die VR SecureGo plus App auf Ihrem Smartphone.
    3. Richten Sie die VR SecureGo plus App ein und legen Sie ein Freigabe-Passwort fest. Sie können neben einem Freigabe-Passwort auch biometrische Merkmale hinterlegen, um künftig schneller per FingerPrint oder Face-ID Freigaben zu erteilen.
    4. Hinterlegen Sie Ihre Bankverbindung in der App.
    5. Scannen Sie den Aktivierungscode mit Ihrem Smartphone. Damit ist die Freischaltung abgeschlossen.
Online-Kreditkartenzahlungen freigeben

  • Mit den Online-Bezahlverfahren Mastercard® Identity Check™ und Visa Secure bezahlen Sie sicher online. Registrieren Sie einfach kostenlos Ihre Debit- oder Kreditkarte von Mastercard oder Visa, um zukünftig Zahlungen mit der VR SecureGo plus App freizugeben. Weitere Informationen zur Registrierung finden Sie hier:

  • Mehr zu Online-Kreditkartenzahlungen

Zum App-Download

QR-Code zum Download der VR SecureGo plus App

Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone und lassen Sie sich automatisch zum App Store von Apple oder zum Google Play Store weiterleiten. Die VR SecureGo plus App können Sie ab der iOS-Version 17.6 bzw. ab der Android-Version 10 nutzen.

Zum App Store
Zu Google Play
Siegel des TÜV Saarland für die VR SecureGo plus App

Vom TÜV Saarland geprüft

Der TÜV Saarland erklärt, dass die Kommunikationswege innerhalb der VR SecureGo plus App sicher und dass die in der App gespeicherten Daten geschützt sind.

Quelle zum Siegel: TÜV Saarland

Häufig gestellte Fragen zur VR SecureGo plus App

Ich habe die VR SecureGo plus App aus Versehen gesperrt. Was muss ich jetzt tun?

Bitte rufen Sie uns unter der Rufnummer 04171- 8840 an. Wir heben die Sperre gerne für Sie auf.

Ich habe mein Handy verloren. Was muss ich jetzt tun?

Sperren Sie das verlorene Gerät per OnlineBanking oder weisen Sie Ihre Volksbank Lüneburger Heide eG an, das Gerät zu sperren. Ist es gesperrt, werden keine Push-Mitteilungen mehr versandt und die App lässt sich nicht mehr nutzen. Wichtig: Prüfen Sie Ihre Kontoumsätze sorgfältig. Eine Transaktionsfreigabe ist nur möglich, wenn ein Dritter Ihren Freigabe-Code kennt oder die Biometrie-Daten dieses Dritten zuvor auf Ihrem Mobilgerät hinterlegt wurden.

Wo finde ich eine Übersicht meiner bereits verknüpften Karten?

Sie finden Ihre bereits verknüpften Karten in Ihrer App. Öffnen Sie die Einstellungen in der VR SecureGo plus App mithilfe des Zahnrad-Symbols oben rechts. Wählen Sie den Menüpunkt „Karten”, um Ihre Kartenliste anzuzeigen.

Wo finde ich eine Gesamtübersicht über meine freigegebenen Aufträge in der App?

Beim Start der App finden Sie im unteren Bereich die zuletzt von Ihnen durchgeführte Direktfreigabe. Zusätzlich können Sie von dort aus die Auftragshistorie öffnen, um eine Gesamtübersicht über alle vergangenen Aufträge zu erhalten. Diese Übersicht enthält die letzten 100 Aufträge bzw. die letzten 90 Tage als Historie.
In den Details der vergangenen Aufträge ist das jeweilige mobile Endgerät aufgeführt, mit dem ein Auftrag für diese Bankverbindung bearbeitet wurde

WEITERE FRAGEN

  • Weitere Informationen rund um das Online-Banking finden Sie auf unser Online-Banking Hilfeseite. Sollten sie dort nicht die Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie uns einfach telefonisch unter der 04171-8840. Wir helfen Ihnen gern!

  • Zur Online-Banking Hilfe