Banking ist ihr Ding – Janina Metterhausen

 „Wenn ich etwas mache, dann mache ich es richtig“, erklärt Janina Metterhausen, die immer alles gibt, im Beruf und beim Sport. Vielleicht steckt das in ihren Genen. Denn die 29-Jährige, die leidenschaftlich gern Jazzdance tanzt, stammt aus einer Unternehmerfamilie. Die Themen, die ihr heute beruflich täglich begegnen, kennt sie von klein auf.

„Ich erinnere mich gut an Gespräche am Mittagstisch, bei denen es um den Ausbau unserer Firma ging. Zu wissen, was den unternehmerischen Mittelstand bewegt, hilft mir heute sehr bei der Betreuung meiner Kunden“, sagt Janina Metterhausen, die seit Dezember 2022 einen eigenen Kundenstamm mit Unternehmen aus Lüneburg (Stadt und Landkreis), Hanstedt und Salzhausen betreut.

Stationen einer Bankkarriere

Seit einem Praktikum in der Bardowicker Volksbankfiliale war Janina Metterhausen klar: Banking ist ihr Ding. An einer Banklehre nach dem Abitur führte also kein Weg vorbei. Während ihrer Ausbildung bei uns durchlief sie viele unterschiedliche Filialen und Tätigkeitsbereiche und betreute nach Abschluss der Lehre zunächst Privatkunden in verschiedenen Filialen in der Region. Doch die ehrgeizige junge Frau wollte Firmenkundenberaterin mit eigenem Kundenstamm werden. Ihr Wechsel 2019 als Nachwuchsberaterin in den Firmenkundenbereich war die logische Konsequenz. Doch damit nicht genug: Berufsbegleitend absolvierte sie zwei Weiterbildungen zur Bankfach- und Bankbetriebswirtin. Ihr Engagement zahlte sich aus: Schon 2021 übernahm sie die Verantwortung für ihre eigenen Gewerbekunden in unserer Filiale Salzhausen und unterstützte sie seither bei allen wichtigen finanziellen Entscheidungen.  

In der Zeit bis Dezember 2022 folgten weitere Fortbildungen, dann hatte die Jungbankerin ihr Ziel erreicht: Sie wechselte als Mittelstandsbetreuerin in die Lüneburger Filiale am Ochsenmarkt. Dort übernahm sie die Kunden von Marc-Oliver Mahnke. Zuvor war sie schon als Assistenz und Urlaubsvertretung für ihn und andere Mittelstandsbetreuer tätig gewesen. „Darüber lernte ich bereits viele meiner jetzigen Kunden kennen. Das und die gemeinsamen Übergabegespräche erleichterten mir den Einstieg schon sehr und ich fand schnell in meinen neuen Arbeitsalltag“, sagt Janina Metterhausen. 

Dozentin bei der Handwerkskammer

Als wären Arbeit, Weiterbildung und Hobby nicht genug, unterrichtet Janina Metterhausen nebenbei auch noch als Dozentin der Handwerkskammer Lüneburg angehende Meister in den Bereichen Bankwesen, Finanzierung, Zahlungsverkehrswesen und Existenzgründung. Wie sie das alles unter einen Hut bekommt? „Ich kann mir meine Arbeitszeit bei der Bank sehr flexibel einteilen“, meint Janina Metterhausen entspannt.

Ganzheitliche Betreuung der Kunden

„Wir entwickeln für unsere mittelständischen Unternehmer nicht nur passgenaue Lösungen für betriebliche Finanzierungen, Investitionsvorhaben oder den Zahlungsverkehr, sondern unterstützen sie unter anderem auch bei dem Aufbau oder der Verwaltung ihres privaten Vermögens“, sagt Janina Metterhausen. Dabei kann sie im Fall der Fälle auch auf die Spezialisten der FinanzGruppe der genossenschaftlichen Volksbanken Raiffeisenbanken zurückgreifen – beispielsweise auf die Experten der Union Investment oder der DZ Bank, die Unternehmen speziell auf sie zugeschnittene Produkte bieten. So wie auch der Verbundpartner R+V Versicherung, der unter anderem mit einem Produkt zur betrieblichen Zukunftsvorsorge eine erfolgreiche Mitarbeitergewinnung und -bindung unterstützt.

Auf die Frage, wie die Kunden den Beraterwechsel aufgenommen haben, antwortet Janina Metterhausen: „Die Reaktionen der Kunden waren durchweg positiv, obwohl Herr Mahnke natürlich große Fußstapfen hinterlassen hat, in die ich noch reinwachsen muss – aber das wird schon“, ist sich die junge Mittelstandsbetreuerin, die ihren Kunden stets auf Augenhöhe begegnet, immer eine Idee hat, welche unserer Leistungen zu dem jeweiligen Betrieb passen könnte, und auf eine offene, ehrliche Kommunikation setzt, sicher.

Dass diese ganzheitliche Beratung gut bei den Kunden ankommt, zeigen die vielen positiven Rückmeldungen, die Janina Metterhausen bekommt. Wie zum Beispiel von ihrem Kunden Marc Hufenbach, geschäftsführender Gesellschafter der Hufenbach Architektur GmbH in Hanstedt: „Das Gespräch mit Frau Metterhausen war absolut vertrauensbildend und hat Spaß gemacht. Sie macht ihre Sache wirklich toll, ist selbstsicher im Auftreten und sattelfest im Fachlichen.“

Was sie an ihrem Job am meisten liebe, sei die Vielfalt, so Janina Metterhausen: „Im Firmenkundenbereich gleicht kein Unternehmen dem anderen. Es bleibt immer spannend! Und mich interessieren ganz besonders die Geschichten hinter den Unternehmen und Unternehmern aus meiner Heimat.“