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girocard volksbank

Neue girocard aktivieren – so geht’s ganz einfach

Sie haben von uns eine neue girocard erhalten, weil Ihre bisherige Karte zum Jahresende abläuft.

Damit Sie Ihre neue Karte nutzen können, muss sie einmalig aktiviert werden.

So aktivieren Sie Ihre neue girocard

Gehen Sie mit Ihrer neuen Karte zu einem Geldautomaten der VBLH und führen Sie dort eine Funktion aus, bei der Sie Ihre PIN eingeben müssen, zum Beispiel:

  • Bargeld abheben
  • Kontostand abfragen

Sobald dieser Vorgang erfolgreich war, ist Ihre neue girocard aktiviert und sofort einsatzbereit.

Wichtig: Mit der Aktivierung wird Ihre alte Karte automatisch ungültig.

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Warum ist die Aktivierung nötig?

Die Aktivierung dient Ihrer Sicherheit:

  • Nur wer die richtige PIN kennt, kann die Karte aktivieren. Damit ist sichergestellt, dass sie bei der richtigen Person angekommen ist.
  • Sollte die Karte auf dem Postweg verloren gehen oder in falsche Hände geraten, kann sie nicht einfach genutzt werden.
  • Die Aktivierung schaltet Ihre Karte technisch vollständig frei, damit Ihnen alle Funktionen zuverlässig zur Verfügung stehen.

Rechtzeitig aktivieren

Aktivieren Sie Ihre neue girocard möglichst frühzeitig, damit Sie ohne Unterbrechung bezahlen und Bargeld abheben können.

Im seltenen Fall einer Störung bleibt so noch genügend Zeit, um Ihnen eine neue Karte zu schicken. Falls Ihre alte Karte in diesem Fall noch nicht abgelaufen ist, können Sie diese weiterhin nutzen.

Kontakt und Hilfe

Alte Karte richtig entsorgen

Sobald Ihre neue Karte aktiviert ist, sollten Sie die alte girocard sicher entsorgen.

Achten Sie auf folgende Dinge:

  • Karte mehrfach durchschneiden – besonders Chip und Magnetstreifen
  • Die Kartenteile am besten getrennt im Hausmüll entsorgen

Sie können Ihre alte Karte auch in einer unserer Filialen abgeben, damit wir sie fachgerecht vernichten.

So bleiben Ihre Daten bestmöglich geschützt.

Häufige Fragen zur girocard Aktivierung

Warum habe ich eine neue girocard erhalten?

Sie haben eine neue girocard bekommen, weil Ihre bisherige Karte zum Jahresende abläuft. Damit Sie Ihr Konto weiterhin ohne Unterbrechung nutzen können, senden wir Ihnen rechtzeitig eine neue Karte zu.

Das Ablaufdatum finden Sie auf der Vorderseite Ihrer Karte unten rechts.

Wie aktiviere ich meine neue girocard?

Gehen Sie mit Ihrer neuen Karte zu einem Geldautomaten der Volksbank Lüneburger Heide und führen Sie eine Funktion aus, bei der Sie Ihre PIN eingeben müssen, z. B.:

  • Bargeld abheben
  • Kontostand abfragen

Nach diesem Vorgang ist Ihre neue Karte aktiviert und sofort nutzbar.

Muss ich für die Aktivierung eine neue PIN verwenden?

In der Regel bleibt Ihre bisherige PIN bestehen. Sollten Sie eine neue PIN erhalten haben, finden Sie diese in einem separaten Brief.

Bis wann sollte ich die neue Karte aktivieren?

Aktivieren Sie Ihre neue girocard möglichst zeitnah, idealerweise direkt nach Erhalt. So vermeiden Sie Unterbrechungen beim Bezahlen oder Geldabheben und haben im Notfall noch Ihre alte Karte, solange diese gültig ist.

Was kann ich tun, wenn die Aktivierung am Geldautomaten nicht funktioniert?

Bitte wenden Sie sich entweder direkt an den Service in einer unserer Filialen vor Ort oder setzen Sie sich mit unserem VolksbankService telefonisch unter 04171 884-0 in Verbindung.

Was passiert mit meiner alten Karte nach der Aktivierung?

Sobald Ihre neue girocard erfolgreich am Geldautomaten aktiviert wurde, wird Ihre alte Karte automatisch ungültig und kann nicht mehr verwendet werden.

Kann ich meine alte Karte weiter nutzen, wenn ich die neue noch nicht aktiviert habe?

Ja, bis zum auf der alten Karte angegebenen Ablaufdatum können Sie diese in der Regel noch nutzen. Danach ist nur noch die neue, aktivierte Karte einsetzbar.

Warum wird die Karte nicht schon automatisch aktiviert?

Die manuelle Aktivierung über die PIN-Eingabe erhöht Ihre Sicherheit:

  • Wir stellen sicher, dass die Karte tatsächlich bei Ihnen angekommen ist.
  • Fällt die Karte in falsche Hände, kann sie ohne PIN-Aktivierung nicht genutzt werden.
  • Erst mit der Aktivierung werden alle Funktionen der Karte vollständig freigeschaltet.
Fallen für die Aktivierung Kosten an?

Nein, die Aktivierung Ihrer neuen girocard am Geldautomaten ist kostenfrei.

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