Mit TeamViewer zur Fernwartung

Schnelle und einfache Hilfe

Gibt es technische oder fachliche Probleme mit Ihrem Online-Zahlungsverkehr? Mit dem Programm "TeamViewer" können unsere Electronic-Banking-Spezialisten Ihnen direkt auf Ihrem PC helfen.

Mehr Service durch eine live Verbindung zu Ihrem Rechner.

Bitte folgen Sie den Anweisungen unserer Electronic-Banking Spezialisten

Bitte beachten Sie folgende Sicherheits- und Datenschutzhinweise!
  • Nach dem Starten der Bestätigung erhalten unsere Mitarbeiter vollen Zugriff auf die Daten Ihres PC´s. Diesen Vorgang können nur Sie allein freigeben. 
  • Unsere Mitarbeiter greifen ausschließlich auf die Daten zu, die in direktem Zusammenhang mit Ihrem Online-Banking stehen. 
  • Sie verfolgen am Bildschirm die Arbeit unserer Mitarbeiter direkt mit. Wenn Sie die Verbindung unterbrechen wollen, können Sie dies jederzeit tun. 
  • Nach Beendigung der Verbindung ist ein erneuter, eigenständiger Zugriff durch unsere Mitarbeiter nicht möglich! Sie müssen einer Einwahl jedesmal ausdrücklich zustimmen. 
  • Eine Haftung für Störungen, Programm- oder PC-Abstürze kann unsererseits nicht übernommen werden, auch wenn diese in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. 
  • Zu Kontroll- und Revisionszwecken wird die Verbindung zu Ihrem PC und die vorgenommenen Handlungen aufgezeichnet und in unseren Systemen für 30 Tage gespeichert. Es gelten unsere Datenschutzhinweise.